Política de Privacidad — Programa de Agentes ATENAS88

1. Información que recopilamos

Al completar el formulario de solicitud para convertirse en Agente, podremos recopilar información como:

• nombre y apellido;
• correo electrónico;
• número de teléfono o WhatsApp;
• ciudad o zona de operación;
• información relacionada con experiencia o actividad comercial;
• documentos, imágenes o archivos proporcionados durante la solicitud; y
• cualquier información adicional que el solicitante proporcione voluntariamente o que resulte necesaria para evaluar su incorporación.

En caso de que la solicitud sea aprobada, podremos recopilar información adicional necesaria para habilitar y administrar la cuenta de Agente.

2. Para qué utilizamos la información

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• recibir y evaluar solicitudes de incorporación;
• contactar al solicitante;
• verificar la información proporcionada;
• solicitar información o documentación adicional;
• determinar la aprobación o rechazo de una solicitud;
• habilitar y administrar cuentas de Agentes;
• gestionar la relación comercial;
• brindar soporte y atención;
• prevenir fraudes, usos indebidos o incidentes de seguridad; y
• mantener el correcto funcionamiento del Programa de Agentes.

El envío de una solicitud no garantiza su aprobación.

3. Verificación de información

Atenas88 podrá realizar verificaciones razonables sobre la información proporcionada por el solicitante y solicitar documentación adicional cuando resulte necesario para evaluar o mantener su participación en el Programa.

Proporcionar información falsa, incorrecta o deliberadamente incompleta podrá generar el rechazo de la solicitud o, en caso de tratarse de un Agente habilitado, la suspensión o terminación de su participación.

4. Uso y acceso a la información

La información será utilizada únicamente por las personas, equipos o proveedores que requieran acceso para gestionar la solicitud, operar el Programa, brindar soporte, proteger la seguridad de la plataforma o desarrollar servicios relacionados con Atenas88.

Cuando resulte necesario para el funcionamiento del servicio, determinados datos podrán ser procesados mediante proveedores tecnológicos o prestadores de servicios utilizados por Atenas88.

Atenas88 no comercializa la información personal proporcionada por los solicitantes o Agentes como parte del Programa.

5. Seguridad de la información

Atenas88 adopta medidas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o utilización indebida.

Los Agentes también son responsables de proteger sus credenciales, dispositivos y accesos a las herramientas proporcionadas por Atenas88.

Ningún Agente deberá compartir sus credenciales de acceso con terceros.

6. Información de los usuarios

Durante el desarrollo de sus actividades, un Agente podrá tener acceso limitado a determinada información de los usuarios necesaria para realizar las funciones autorizadas dentro del sistema.

Esta información deberá utilizarse exclusivamente para la atención y gestión de las operaciones correspondientes.

Queda prohibido utilizar información de usuarios para fines personales, venderla, comercializarla, transferirla sin autorización o utilizarla para actividades ajenas al Programa de Agentes.

La información a la que tenga acceso el Agente deberá mantenerse confidencial.

7. Conservación de la información

Atenas88 podrá conservar la información proporcionada durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para evaluar solicitudes, administrar la relación con los Agentes, proteger la seguridad de sus sistemas, atender incidencias y mantener registros relacionados con la operación.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada cuando exista una razón legítima para mantenerla.

8. Consultas sobre información personal

Los solicitantes y Agentes podrán contactar a Atenas88 para realizar consultas relacionadas con la información proporcionada o solicitar su actualización o corrección cuando corresponda.

Las solicitudes podrán ser realizadas mediante los canales oficiales de atención de Atenas88.

Atenas88 podrá solicitar información adicional para verificar la identidad de quien realiza la solicitud antes de efectuar modificaciones o proporcionar información.

9. Cambios en esta Política

Atenas88 podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en el Programa, sus sistemas, procesos internos o servicios.

La versión vigente estará disponible a través de los canales oficiales de Atenas88.

10. Aceptación y conocimiento

Al completar y enviar una solicitud para participar en el Programa de Agentes, el solicitante declara haber tenido acceso a esta Política de Privacidad y conocer de manera general cómo podrá ser utilizada la información proporcionada.

La presentación de una solicitud es voluntaria. Sin embargo, determinada información resulta necesaria para que Atenas88 pueda evaluar y gestionar la incorporación del solicitante al Programa.